Quejas, sugerencias o apelaciones
El Organismo de Inspección de la Unidad de Calidad y Sostenibilidad Turística que podrá abreviarse como “OI de la UCST” tiene por objeto evaluar la conformidad del sistema de gestión de la calidad y sostenibilidad de las actividades turisticas en Guatemala que se adhieran al proceso del Sello Q de manera voluntaria, bajo la reglamentación técnica y normativa aplicable, así como, garantizar que las actividades de verificación final se realicen con objetividad, imparcialidad e independencia, a través del análisis, gestión y mitigación de los posibles riesgos y amenazas que surjan dentro del proceso del Sello Q.
